LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ssmb29 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগের ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রোটোকল
ssmb29 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড বা গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

ssmb29 প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন তথ্য রক্ষা করতে এনক্রিপশন, দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং কোনো...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট ফর্ম এবং গেম সেশন ডেটা সবই এনক্রিপ্ট হয় যাতে কেউ মাঝপথে দেখতে না পারে।

দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথম উইথড্রর সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ভেরিফাই করি একটি টেস্ট লেনদেন দিয়ে। এরপর সব উইথড্র সেই নম্বরেই পাঠানো হয় যাতে কেউ অন্য অ্যাকাউন্টে ফান্ড নিতে না পারে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্ট এবং ফাইন্যান্স টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধুমাত্র আপনার টিকেট সমাধান বা পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের সময়। সব অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা সিকিউরিটি টিম দিয়ে সিস্টেম চেক করি যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে ঠিক করা যায়। এতে আপনার ডেটা সবসময় আপডেটেড সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ডে থাকে।

ডেটা ব্যাকআপ নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা দৈনিক ব্যাকআপ করা হয় নিরাপদ সার্ভারে যাতে কোনো সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।

এই নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনার সাথে মিলিয়ে কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় পাবেন, লেনদেন প্রসেস এবং উইথড্র...

ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বয়স যাচাই, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং নিষিদ্ধ অঞ্চল তালিকা পড়ুন।
পেমেন্ট শর্তাবলী
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট লিমিট, উইথড্র প্রসেসিং সময় এবং ফি স্ট্রাকচার জানতে পেমেন্ট পৃষ্ঠা দেখুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড শক্তি, দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ সেটআপ এবং সন্দেহজনক লগইন অ্যালার্ট কনফিগারেশন নির্দেশনা পড়ুন।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্রাউজারে ট্র্যাকিং বন্ধ করবেন তা জানুন।
ডেটা রিটেনশন
আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি, নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রসেস এবং কীভাবে নিজে তথ্য মুছবেন তা পড়ুন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কখন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং কীভাবে তারা এটি সুরক্ষিত রাখে তা জানুন।
স্থানীয় আইন সম্মতি
আমরা কেবল যেসব অঞ্চলে স্থানীয় আইন সেবা অনুমোদন করে সেখানে কাজ করি এবং ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

ssmb29 এ যে বৈশিষ্ট্য আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সহজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবি ব্যবহার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সহজ এবং স্বচ্ছ রাখি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে দ্রুত...

দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড দিয়ে ২-৩ মিনিটে...
এনক্রিপ্ট করা সব যোগাযোগ লগইন, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাট সবকিছু SSL এনক্রিপশন দিয়ে...
বাংলা ইন্টারফেস লবি, পেমেন্ট প্যানেল, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সবকিছু বাংলায়...
মোবাইল-প্রথম ডিজাইন আমরা স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী লবি, গেম প্যানেল এবং পেমেন্ট ফর্ম...
লাইভ সেশন হিস্টোরি অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং আপনার শেষ ২০টি গেম সেশন, প্রতিটি...
সাপোর্ট টিকেট ট্র্যাকিং চ্যাট বা ইমেইলে প্রশ্ন জমা দিলে একটি টিকেট নম্বর পাবেন।...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করে। আমরা ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং ডাটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাব যাতে আপনার সব তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস থাকবে।

আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ, তারিখ এবং সময় রেকর্ড করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং উইথড্র ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজন। আপনার পেমেন্ট সার্ভিসের পিন, পাসওয়ার্ড বা অন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সবকিছু সুরক্ষিত থাকে।

না, আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে খেলার ডেটা বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা লগইন অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দিই এবং ৩০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনে আরও ৬ মাস রাখতে হতে পারে তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ ডেটা মুছে ফেলা হয়।

না, পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যার মানে আমরা নিজেরাও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু কখনো বলতে পারি না যে আপনার পুরনো পাসওয়ার্ড কী ছিল কারণ সেটি এনক্রিপ্ট করা।

হ্যাঁ, আমরা চ্যাট লগ রাখি যাতে একই সমস্যা নিয়ে দ্বিতীয়বার যোগাযোগ করলে এজেন্ট পূর্ববর্তী কথোপকথন দেখে দ্রুত সাহায্য করতে পারে। চ্যাট ডেটা শুধুমাত্র সাপোর্ট উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।